先日書かせていただいた「恩人」の続きです。
カンドウのステージアップの際には、必ず「恩人」のお陰があります。
正に「足を向けて寝れない」方々のお陰で、今のカンドウがあることは確かです。

先日、その銀行の担当者と当時の上司の方と会食をしました。
小田を交えた会食は、その当時の思い出話に花が咲き、タマラナイご褒美時間となったことは言うまでもありません。食事もですが、話が美味しかったです。(^^)

今回は「坊ちゃん」と親しく呼ばせていただいている当時の次長の支店長就任祝いです。
新入行員だった彼も係長に昇格したり、結婚したり、自宅の購入を決めたり、時代の移り変わりと共に、歳を重ねたことを再認識せざるを得ないことばかり。

ボクはずっと疑問だったことを率直にぶつけました。

「どうしてあの当時の決算書で融資を決めてくれたの？」と問うボクに対して、坊ちゃんはとてもシンプルな答えを返してくれました。
当時は真っ赤っかの決算、しかも累損はかなりの額ありました。
３期分の決算書なんて、マイナス要因でしかなかったハズです。

「社長の人間性だけですよ」と真顔で言われて照れてしまいましたけど、彼が言うには「決算書だけでその会社を評価しているワケではないですよ。それ以上に社長の人間性や姿勢、会社としてのまとまりや社員の方のモチベーションを見てるワケです」

なるほど、分かりやすい。(^^)

あの時の融資がなかったら、もしかしたらカンドウは終わっていたかもしれません。
あの時、広島信用金庫の新入行員の中川が飛び込んでこなかったら・・・。

今では当時は相手にさえしてもらえなかった広島銀行さんとお付き合いしています。お取引の中味は広銀さんが上回ってしまいましたが、広銀さんの担当者にも言っていることがあります。

「お取引の額ではなく、ウチのメインバンクはあの当時のままです」って。

担当者が変わる度に坊ちゃんと担当者へのご恩は伝えてきました。
「あの当時の融資のお陰で、今のカンドウがある」、これはボクらが絶対に忘れてはいけないご恩の一つです。だからお互いの銀行さんに敬意を表して、絶対に相見積もり(金利)は取りません。

「恩人」というコラムを書きながら、色んな恩人のことが思い出されました。
人に騙されたことがないカンドウですが、その中でも絶対に忘れてはいけない恩人はまだまだいらっしゃいます。またご紹介させていただきますね。

軌道を大きく逸脱はしてないものの、ちょっとしたボタンの掛け違いや言葉足らずで目的地がぶれることがあります。ブランディング研修をさせていただく場合、特にボクが意識している部分が正に「ちょっとした」部分です。

目指すべき方向のズレは最初は僅かでも、時間の経過と共にそれは大きなズレとなって現れます。

だからまず経営者や経営幹部にお願いするのは「個別面談」です。

コミュニケーション不足というのは、大体会話に比例、とまではいかないものの、かなりのウエイトを占めますよね。家族間でも夫婦間でも、恋人同士でもそれは一緒だと思います。
最初はダラダラとした世間話でもいいです。
でもちゃんと目を見ながら、面談によってその誤差を埋めていく作業の繰り返しでしか、軌道修正はできないと思っています。

「愛とは向き合うことではなく 同じ方向を見ることである 」　
by サン・テグジュペリ

という言葉があるように、まずは向き合い、そして同じ方向を見ていく。

「経営とはまずしっかりと向き合い、そして同じ方向を見れる仲間たちと時間軸、空間軸の共有である」
by フクハラ・カンジーニ　(笑)

そう、こんなことを書くのはカンドウでもこの個別面談を実施しようと思っています。
っていうか、決めました。まだ誰にも言ってませんが。(^^ゞ

ちょっとしたズレを感じ始めたのは事実です。(^^;
それは誰にも気付かない些細なことかもしれません。
もしかしたら気のせいかもしれません。

もしそうだったらそれはそれでＯＫ。(^^)
バカ話はしても、真面目に、しかも一対一で面談なんて今までもなかったことですし、いい機会だと思っています。

裏話をしますと、実は小田も同じことを思っていたみたいです。(^^ゞ

社内が禁煙になり(来客時は除く)、喫煙場所がちょっとしたミーティングスペースになってます。
一服しながら「で、最近どうよ？」的な会話をするには、ちょうどいい空間なんですよね。

幹部３人が出張で飛び回るようになり、幹部間の共有もままならなくなってきました。
まずは幹部から。そして全てのメンバーとの個別面談を実施することをここに宣言します。
リミットは４月いっぱい。(^^)v

カンドウの強味は「心を揃える」メンバー間のチームワーク。
目に見えないようなちょっとしたズレも、今のうちに軌道修正できたらと思っています。
今までもそうしてきましたし、これからもこのスタイルは貫いていきたいですね。(^^)

皆さんには「恩人」と呼べる人が何人しらっしゃるでしょうか。
「出逢った人すべてが恩人」とも言えますが、創業当時の恩人のことは忘れたことはありません。

先日、その「恩人」が突然の電話とともに来社くださいました。(^^)

８年ぶりの再会です。当時はとある会社の取締役で、人事担当役員をされていました。
カンドウのスタートは人材の採用・教育のコンサルティングでしたから、その会社の新卒採用や社員教育を担当させていただいていました。

カンドウ(当時、有限会社オフィスキャン)のオフィスは６畳のワンルームマンション、メンバーはボクと弟の二人のみ。そんな会社に採用予算の全てを預けていただいていましたからね。
毎年、採用予算の決定時期にはリクルート社が日参するんです。(^^;
しかも大きな企画を持って、しかもしかもマネージャークラスが参戦してきましたから、戦々恐々としていましたけど、決まってＭ重役からお電話いただいて、「今年も社長のところと組むから宜しく！」と一言。

一度リクルート社の企画を見せていただいたこともあります。
それはそれは凄い企画で、「古巣とはいえさすがっ！」の一言でした。
それなのになんでウチをご指名いただいていたのか、一度訊いたことがありました。

その時の答えは自分で書くのは恥ずかしいのですが、「社長の人間性と一生懸命さかな」だったと記憶しています。人間性云々は置いといて、確かに一生懸命さだけはありましたね。

ずっとその会社のことを考えていました。
どうやったらその会社にとっての優秀な営業マンを採用できるか。
そもそもその会社のトップセールスマンの特性ってどんなんだろう。

営業マン何名かに取材させていただき、その共通点を導き出し、考え方や行動特性を分析したりもしました。今で言うコアコンピタンスですね。(^^)

その辺りが「他のどこにも通用するワケではない、ただその会社のためだけの提案書」に繋がったのだと思います。

創業当時ですから「売りたい」とか「数字を上げたい」と思わないハズはありません。
でもＭ重役と接することによって、「如何にお客さまにとっての『唯一』になれるか」を考えさせていただけたと、今でもその当時を振り返ります。
その思いに対して、数字と継続契約というカタチで応えてくださいました。

ゴルフを教えてくださったのもＭ重役です。
飲みにも何度も連れて行っていただき、全て奢っていただいたものです。

４月か５月、ゴルフと会食をご一緒させていただくことを約束いただきました。(^^)
会食は是非奢らせていただきたいと心に決めています。
ゴルフも下手くそですが、成長の証も見ていただきたいですね。

70歳を超え、まだまだお元気そうな姿にあの当時の色んなことを思い出した時間となりました。(^^ゞ

先日も一番会社として辛い時に融資いただいた担当とその上司の方と飲みました。
この話は次回にでも。

無事に広島定例会が幕を閉じました。
飲みも飲んだり、食べも食べたり、目一杯の刺激と心の栄養を貰った気がします。

ここに来るといつも思えるんです。
「上には上がいる」って。自分の小ささも思い知らさせれますが、逆に自分の存在意義を知ることもできます。ポジショニングというか、人ビ協の中でも自分のアイデンティティを発揮できるかどうかは一つのポイントのような気がします。

ここにはボクの居るポジションがあります。それが何より誇らしいと感じる会です。(^^)

二日目はゴルフ組と観光組に分かれます。当然、仕事のため朝一番で戻る者も居ますけどね。
ボクは観光組です。ゴルフもしますけど、レベルが高過ぎてボラレルだけですし。あ、これは内緒で。(笑)

広島の定例会はもう３度目ですから、今更観光する場所もなく、グルメ組を決め込みました。
総勢９名の社長連中。東京を中心に仙台、岡山の旨いモノを食べつくしたグルメな連中ですから、プレッシャーもかなりのものでした。

詳細は避けますが、「広島にもこんなフレンチがあったんだ」と言わせたこと、もう何よりのご褒美でした。彼は自分でもカフェを経営したり、カリフォルニアのナパまでワイン三昧をするために訪れたりしているグルメ中のグルメです。その彼からの思わぬ一言に、レストランの面々と固い握手をしたのは言うまでもありません。(^^)

そう言えば、以前ここにご一緒した女性起業家にも「私にとっては、広島名物はフレンチです」とまで言って貰ったレストランですから、自信を持ってみんなをお連れしたのですけどね。

幹事はいくらでも手を抜けます。
当日の司会進行のみっていう幹事も居ますからね。(^^;
でも尊敬する人たちが居る大切な人ビ協は、絶対に「おもてなしの心」を最大限に発揮したいとずっと思っていました。そして今回もバージョンアップしたつもりです。(^^)v

人をおもてなしするのはお金を掛ければいいというのとは全く別物です。
「自分がされて嬉しいことをする」はどれだけ心配りをし、気働きをし、目配りできるかに掛ってます。
そういう意味でも以下のメールはとても嬉しいメールとなりました。

「いたれりつくせりのおもてなし、本当にありがとうございました。
高級ホテルに匹敵する名ホストのサービスに大感激でした。」

そう、ボクの今回のテーマは「ホスト」でしたから・・・ね。(^_-)-☆

奇数月の第三金曜日、それは人ビ協(日本人材ビジネス協議会)の定例会です。
しかも今回は広島例会で、ボクは幹事になります。勘二が幹事・・・すんません。(^^;

ボクには人ビ協の幹事をする際、自分なりのおもてなしのテーマがあります。
「おもてなしの心」を標榜しているカンドウとしては、他県の方を広島でお迎えする場合は必ずそこを意識しているのですが、今回もまさしくそうです。

先ほど人ビ協のメーリングリストにポストしたメールが以下です。

福原＠カンドウです。

本日はとても寒い広島ですが、全国的に寒い日みたいですね。
明日の広島例会ですが、天気は晴れ時々曇り。気温は今日よりは暖かく感じる一日となりそうです。といっても14度の予報ですから、コートは必需品です。
花粉も明日は多いと予測されますので、花粉症の方はマスク等を持参されることをお勧めいたします。

宮島口から桟橋で往復のチケットをご購入ください。
船に乗船されてから、旅館に電話いただきバスでの送迎を希望されて下さい。0829-44-2233
歩いて歩けない距離ではありませんが、バスが無難だと思います。

昼食はお嫌いでなかったら名物の「あなご飯」をご賞味ください。
駅から桟橋の間の「うえの」が有名ですし、お昼時間はむっちゃ混みますが、待ってでも食べる甲斐はあろうかと思います。

http://www.anagomeshi.com/map.htm

ちなみに宮島に渡ってもあなご飯は食べれますし、美味しいと思います。

明後日のゴルフですが、天気は問題ありませんが、寒さは今日並の11度。
防寒着は必要だと思います。
鷹の巣ゴルフクラブは広島に数あるゴルフクラブの中でも有名なコースですが、比較的回りやすいコースらしく、スコアメイクし易いと思います。
ロングもそこまで長くなく、ＯＢも少なくワンペナで戻せたりします。

造りもキレイでした。愉しんでいただけるコースでナイスセレクトだと感じました。(^^)

観光組は今吉さんからアナウンスあった通り、市内のカジュアルレストランで、ランチではないオリジナルのコースを用意してもらってます。
ワインも格安で美味しいワインを提供してくれます。
広島らしいアレンジも加えてもらってますし、ご期待くださいね。

ただ仕込みの関係で、急なお申し込みには対応が難しいため、１名くらいしか席の空きはありませんので、ご了承くださいませ。

東京他で美味しいモノを食べ慣れてらっしゃる皆さんをおもてなしするため、オーナーもシェフも張り切っておりますので、ご期待に副えるものと思っております。(^^)v

広島での定例会が実り多きものとなり、沢山の「刺激と慰労」を感じて頂けたら、幹事冥利に尽きます。(^^)

それではお待ちしておりますね。

追伸　何か広島で困ったことがありましたら福原のケイタイを鳴らして下さい。　
０９０－○○○○－××××です。
「ヤ○ザに絡まれた」・・・とか。(笑)

最近、カンドウの「おもてなしの心」について興味を持っていただいたり、お問い合わせをいただいたりしますが、基本は「自分がされて嬉しいことをする」しかないと思います。

ボクが他県の定例会に行く時にいつも気にするのが、「寒いんだろうか？」です。寒がりですから。
ゴルフをする場合は「どんなコースなんだろう？」も気になりますし、「お昼ご飯はどうせだったらその地の名物を食べたいけど、どこが旨いんだろう？」もポイントになります。

観光組は別名「グルメ組」とも言って、いつも観光にこじつけて旨いものを食べます。そのための移動も全然苦ではなく、新潟から軽井沢までロングドライブをしたこともあるくらいです。(笑)
軽井沢の万平ホテルのレストランにはもう３度も足を運んでいますからね。

そんな連中、ごほんっ、方々なので、事前打ち合わせもオーナーやシェフとし、万全の体制でお迎えできる準備も幹事の仕事の一つだと思っています。

前回の幹事は島根の松江で開催しました。この時は「さすが勘ちゃん」と多くの方に喜んでいただけましたし、精一杯のおもてなしができたと思いますが、当然同じ手は使えません。
ボクもバージョンアップしないといけませんし、「おもてなしの心」も当然バージョンアップです。

さて、どうなることやら。明日、「刺激と慰労」を思う存分愉しんでこようと思っています。(^^)v

あっ、決して自慢じゃないですからね。

最近、よくいただくオファーが「作るのは当然お任せするとして、一緒に会社を見て欲しい」です。
会社を見るとは色んな意味が込められていますが、例えばブランドの再構築だったり、サービススタイルの見直しだったり、戦略立案だったり・・・。

前述の通りボクにはカンドウ以外の経営は全く自信がないのですが、ただどっぷりと浸かっている社長とは違う視点でその会社を見ることができるかもしれません。

経営コンサルティングはできなくても、一緒にマーケティングをし戦術化ならできるかもしれない。
サービス体験により、顧客の視点で斬ることはできるかもしれない。
「ブランドはそこで働く人に宿る」by 福原・・・の言葉通り、人材育成だったら今までと違う切り口でブランド再構築のお手伝いができるかもしれない。

そう考えたら、ボクにしかできないこと、ボクが窮めるべき道も見えてきました。
カンドウコーポレーションを窮めようとしているからこそ、逆説的ですが他の可能性も見えてきます。

人は「どうせオレ(私)は・・・」と自分を卑下する方が精神的には楽なんですね。
「何もできないから」とか「まだまだ若輩者ですから」とか「自分って何なんだろ？」って言ってる方が、しんどいようで実は楽なんですよ。

そうでしょ？
ボクもそんな時期ありましたもん。(^^;
悲劇のヒーローを気取ったり、「まだまだなんです」と謙虚さを前面に出してる方が、何となく受けがいいのを知ってたり、可愛げありそうで恰好の言い訳です。

そう、全て言い訳なんですよね。
しかも「できないこと」じゃなくて、「やらないこと」への言い訳。
一番性質が悪い言い訳です。(^^;

「窮めたい」けど、「窮めるべき道が見つからない」という「やらないこと」への言い訳。

見方を変えれば何だって良かったハズなのに、「自分には才能がない」というまたまた便利な言葉での言い訳。

あ、コレって全てボクでしたから。(^^ゞ

前回のBlogで戴いた数々のメールに共通していたのは、「福原さんがそんなことで悩んでた時期があっただなんて」という内容でした。

ありましたともっ！今でも気を許したらそういう思考のスパイラルにハマってしまいますよ。

さ、皆さんも「極道」になりましょ。
でもくれぐれもヤバイ方向性にはいかないでくださいね。(笑)

極道というと「悪事や酒色・ばくちにふけること。品行・素行のおさまらないさま」と辞書にはありますが、ボクは「道を極める」のだから素敵な言葉のハズだっ！と思っていました。(^^;

今まで知らなかったとはいえ、セミナーでも使っていた記憶が・・・。お詫びして訂正いたします。(^^;
思い込み違いや、単に知らないっていう言葉の多いこと。講師を生業の一つにしている以上、言葉は選ばないといけませんね。(^^;

「窮める(突き詰めるという意ではこっちが正解みたいです)」ということに対する自分の中途半端さというか、「何もないじゃん」と落ち込むことしばしばでした。過去形ですが。

でも今でも思うんです。カンドウのクリエイターはどこに行っても第一線を張れるでしょうし、プランナーたちも胸を張ってプランナーと言えます。前回のBlogの田村くんにしても、ジェランの面々にしても、道を窮めていますし、それ以上を求めて突き進むことができます。

じゃあボクは経営者として、どこかで通用するか？と考えた時、カンドウだから、小田が居るから河野が居るから、そしてカンドウのメンバーたちだから、だから経営者として成立していると思うんですよね。他所の経営はできないでしょうし、自信も全くありません。

クライアントのコンサルっぽいことはできても、経営は無理。実際にCEOを任せたいと言われたこともありますけど、絶対に無理っ！

・・・となると、何を窮めていけばいいんだろ？と悩んだり落ち込んだり。
器用貧乏と言えばまだ聞こえはいい方で、何も窮めるものがない自分に気付いた時、それまで多少はあった自信が足元から崩れていきました。(^^;

「自分にしかできないことなんてないじゃん」
「それどころか自分の代わりって誰でもできそうじゃん」
「ううん、代わった方が逆に良くなったりして」

その当時の思考はこんな感じだったと思います。(笑)

今でも大して窮めるものもなく、小田に嫉妬を感じたり(コレは今でも感じてます)、窮める道を持っている人たち全てに嫉妬を感じたりしています。

でもこんなボクでもボクにしかできない「道」があったんですよね。(^^)
それが前述のカンドウだから通用する経営者としての自分もそうですし、モノ創りだけではなく、人創りも両方できるプロデューサーとしての自分もそうだと思っています。

だからボクはカンドウコーポレーションを窮めたい。
経営者としての自分、プロデューサーとしての自分、講師としての自分、ビジネスそのものをデザインする自分、コピーライターとしの自分・・・。
それらが叶った時、ボクには大きな自信を手にすることができるでしょうね。

人はマルチタレントと言います。
でも本当は職人のように一つの道を窮めたかったんです。
でもそれが叶わなかった(と勝手に思った？)時、ボクはボクにしかできない道を創り、その道を切り拓こうと決意したのです。

続く(のか？)

職人・・・「大工・左官・飾り職・植木屋などのように、身につけた技術によって物を作り出したりする職業の人」大辞林(三省堂)
カンドウのクリエイターはつくづく職人だと思っていますが、職人の世界はボクの想像を絶する世界のような気がします。ボクが思っている世界を遥かに凌駕しているというか。

一人のパン職人と出逢いました。

出逢っていた・・・という方が正しいのですが、その彼の生き方にかなり触発されています。
普段寡黙なオトコですが、飲ませると陽気になり饒舌になります。
生身の彼も素敵ですが、彼を感じるにはその石窯で焼いたパンと、彼が書いているBlogから彼の様々な視点や生き方を垣間見ることができます。

彼はイラストレーターでもあり、コピーライターでもあると勝手に思うくらい、彼の描く独自の世界観を持ったイラストや日記に、引き込まれています。天は二物も三物も与えてます。(^^;

実はボクはパンの美味しい不味いがよく分かっていません。(^^;
パンにもバターやマーガリン、ジャムを塗りたくって食べる派ですし、パンを語るには37万年早いっ！と言われても当然なのですが、たまにですが無性に彼が焼くパンが食べたくなります。

パンの味が分かってないクセにおかしい話ですが、彼を感じたいからかもしれません。
確かに彼のBlogを読んだ後に食べたくなっていますから、パンを通じて彼の生き方に触れたいと思っているからなのでしょうね。あ、至ってノーマルですからね。(笑)

彼のパン屋はもはや全国区。
他県からもクルマを飛ばして往復10時間掛けて彼のパンを求めて来ていただいたり、全国版の雑誌に取り上げられたり、人気はますます上昇していくことでしょうね。(^^)

彼の持つ世界観に是非触れていただきたくて、ここで紹介させていただきます。

焚き火を囲んで眠るような話

ドリアンというパン好きには余りにも有名なパン屋さんの職人が、ここで言う「彼」こと田村くん。
そして彼が番をする石窯があるパン屋さんがあの「ドリアン」です。
実は彼に嫉妬してるんですよね。(^^;