現状分析から将来あるべき姿を描き出したとき、社外に発信するだけでなく、社内へ共通認識として浸透させていくことが必要になってきます。 そのときに活かされるのが「クレド」です。

「クレド」＝経営の理念、信条、志（こころざし）を意味し、有名な所では、ディズニーランド、リッツカールトンなどが挙げられます。

将来あるべき姿を描き、自社が自社であるために「お客様に誓うこと」、「自分自身に誓うこと」を明文化し、そのためにどういった行動をとるべきかについて、行動指針を定めていきます。会社全体の資産の棚卸しをし、価値観を共有するために見える化していきます。