お客さまの心は「感動」することにより、放っておいてもその「感動」を誰かに伝えたくなります。その伝えたくなる心理を活用して、顧客のロリヤリティの向上を図ります。
感動が伝染し、顧客ロイヤリティの向上を狙うツール
顧客の中から選びぬいた感動伝達人へ商品・サービスに触れていただきその良さをクチコミしてもらいます
感動伝染マン ※感動伝達人 お客様の顧客層から 選出させていただき ます
説明会開催 ・再度商品・サービスの 良さを体感してもらう ・コミュニケーションツール をもって、第三者へ商品 やサービスを伝達説明会開催
リーダーによる報告書(渡した人の氏名、住所、連絡先)
一人ずつ渡した人からのアンケート (渡した人の氏名、住所、 連絡先、体感レポート)
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